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Etihad Airways crée une garde d'enfants à bord de ses longs courriers


Etihad Airways crée une garde d'enfants à bord de ses longs courriers
Etihad Airways vient de lancer un programme qui fera le plaisir des parents, la compagnie a créé une garde d'enfants en vol pour les familles à bord des vols long-courriers. AInsi, 300 membres d'équipage ont suivi une formation approfondie pour tenir ce rôle, précise la compagnie aérienne des Emirats Arabes Unis et 60 personnes supplémentaires seront formées en septembre. A terme, plus de 500 Nounous travailleront sur Etihad Airways d'ici la fin 2013.

"Le cours comprend une formation du Norland College mondialement reconnu, basée sur la psychologie de l'enfant et la sociologie, permettant aux Nounous des Airs d'identifier les différents types de comportements et les stades de développement des enfants et de répondre au mieux aux besoins des familles qui voyagent" explique un communiqué d'Etihad.

Les hôtesses formées occuperons les enfants pendant les longue heures de vols avec plusieurs manières créatives. Selon un sondage mené récemment par American Express auprès des voyageurs, être assis à proximité d’un enfant ou d’un bébé en avion est le pire endroit dans un avion (21%), surpassant les sièges situés près des toilettes (14%) et le voisinage d’un passager qui s’approprie l’accoudoir (11%)...


En plus d'Etihad Airways, Golf air est l'une des rares compagnies a avoir, depuis plus de 10 ans, une garde d'enfants à bord.

« Voler avec une jeune famille peut être une tâche ardue, même pour les voyageurs les plus expérimentés, et le rôle de vol nounou démontre notre compréhension des besoins du client et notre engagement à faire en sorte que leur voyage soit aussi relaxant et confortable que possible », explique Aubrey Tiedt, vice-présidente service passagers chez Etihad. 

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Lundi 9 Septembre 2013


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